Articulaciones Activas S.A. (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), con cédula jurídica 3-101-749823, con domicilio en Barrio Escalante, Calle 33 bis, N.° 45, San José, Costa Rica, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través del sitio web articulacionesactivas.icu.
Esta Política de Privacidad se aplica en cumplimiento de la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su Reglamento, así como las disposiciones de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de la República de Costa Rica.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico.
- Datos de comunicación: contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (a través de cookies analíticas).
- Datos voluntariamente proporcionados: información sobre condiciones de salud articular que usted comparta en sus consultas (tratada con estricta confidencialidad).
No recopilamos datos sensibles como números de identificación, datos bancarios, ni datos de salud clínica sin su consentimiento expreso.
2. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
- Responder a sus consultas enviadas a través del formulario de contacto.
- Enviarle información sobre nuestros programas de salud articular si lo ha solicitado.
- Mejorar el funcionamiento y los contenidos del sitio web mediante análisis estadístico anónimo.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Costa Rica.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- Consentimiento: cuando usted envía un formulario de contacto o acepta el uso de cookies no esenciales.
- Interés legítimo: para el análisis anónimo del uso del sitio web y la mejora de nuestros servicios.
- Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con la normativa costarricense aplicable.
4. Conservación de los datos
Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:
- Datos de consultas por formulario: hasta 2 años desde la última comunicación.
- Datos de navegación: hasta 13 meses.
- Datos requeridos por obligación legal: el plazo exigido por la normativa aplicable.
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.
5. Cesión de datos a terceros
Articulaciones Activas S.A. no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente podremos compartir sus datos en los siguientes casos limitados:
- Con proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico) sujetos a acuerdos de confidencialidad.
- Cuando sea requerido por mandato legal o resolución judicial en Costa Rica.
6. Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley N.° 8968, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en ciertos supuestos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a [email protected] indicando su nombre completo, la solicitud específica y adjuntando una copia de un documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido por credenciales y revisiones periódicas de seguridad.
8. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros. Para conocer en detalle qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización visible al inicio del documento. Le recomendamos revisarla regularmente.
10. Contacto para asuntos de privacidad
Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
- Correo: [email protected]
- Dirección postal: Articulaciones Activas S.A., Barrio Escalante, Calle 33 bis, N.° 45, San José, 10101, Costa Rica.
- Autoridad supervisora: Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), www.prodhab.go.cr